Отзывы о компании Магазин "Freedelivery"

оправили вместо нового - один бэушный вентилятор а другой поломанный. еще и за замену сказали отправляй за свой счет

• Комментарий продавца19.09.2022

  Мы с вам оперативно договаривались о замене за наш счет. Даже не дожидаясь вашего возврата. А вы теперь заявляете, что отправили назад только один вентилятор вместо двух, потому что вам неудобно. А мы, получается, теперь должны дважды платить за возврат и еще замену выслать за наш счет, до возвращения второго кулера? Вы отдаете себе отчет, что ведете себя неадекватно?

• Комментарий продавца19.09.2022

  Мы выполняем свои гарантийные обязательства как можно оперативнее, но вы не соизволили предупредить, что хотите возвращать в два захода, да еще и за наш счет. Нормальные люди так не делают. Да, товар поврежден, да договорились о замене, но мы не обязаны платить трижды за пересылки потому что вам так хочется. К вам отнеслись по-человечески, готовы были отправить замену без проверок возврата, а вы на голову садитесь. Значит будем менять как положено, вы возвращаете, мы проверяем возврат и только тогда отправляем замену и никак иначе.

замечательно!

ответственный продавец